Geringe Umsätze haben meist eine von vier Ursachen: das Produkt, den Preis, die Zielgruppe oder die Marke. Branding kann viel lösen, aber nicht alles. Finden Sie heraus, welcher der vier Punkte Sie wirklich bremst, bevor Sie Geld ausgeben.
Prüfen Sie zuerst das Produkt
Fragen Sie einige echte Kunden – nicht Freunde –, warum sie gekauft haben oder nicht. Wenn Menschen das Produkt einmal ausprobieren und nicht wiederkommen oder sich über die Qualität beschweren, fangen Sie dort an. Gutes Branding lässt ein gutes Produkt schneller verkaufen; es kann aber nicht dafür sorgen, dass Kunden ein enttäuschendes Produkt lieben.
Prüfen Sie dann Zielgruppe und Preis
Erreichen Sie die Menschen, die das Produkt wirklich brauchen? Passt Ihr Preis zu ihnen, und lässt Ihre Marke diesen Preis fair wirken? Ein Premiumpreis mit einer billig wirkenden Marke weckt Zweifel. Eine Billigmarke zum Premiumpreis ebenso.
7 Anzeichen, dass es an der Marke liegt
1. Menschen verstehen nicht, was Sie verkaufen. Auf Ihrer Seite oder Verpackung wird es nicht innerhalb weniger Sekunden klar.
2. Sie sehen aus wie Ihre Wettbewerber. Würde jemand Sie erkennen, wenn Sie Ihr Logo abdecken?
3. Ihr Preis wirkt auf Kunden zu hoch. Sie sehen nicht, warum Ihre Qualität mehr wert ist.
4. Jeder Kontaktpunkt sieht anders aus. Website, Verpackung, Social Media und Werbung wirken nicht wie ein einziges Unternehmen.
5. Sie können nicht erklären, warum man Sie wählen sollte. Wenn Sie dafür mehr als einen Satz brauchen, merken Kunden es sich nicht.
6. Sie ziehen die falschen Kunden an. Sie wollen nur den niedrigsten Preis.
7. Ihre Beiträge gefallen, aber niemand kauft. Die Marke weckt Interesse, aber nicht genug Vertrauen.
Wenn Ihnen drei oder mehr davon bekannt vorkommen, kostet Ihre Marke Sie wahrscheinlich Umsatz. Das sind die Anzeichen, dass es Zeit für ein Rebranding ist.
Was Sie zuerst angehen sollten
Beginnen Sie mit der Strategie: für wen Sie da sind, was Sie unterscheidet und was Menschen fühlen sollen. Sorgen Sie dann dafür, dass die Identität das klar und konsistent ausdrückt. Ein neues Logo allein löst selten das Umsatzproblem, denn meist liegt es an der Botschaft und der Konsistenz, nicht am Symbol. Erfahren Sie, wie Sie herausfinden, was Ihre Marke unterscheidet.
Wenn es nicht an der Marke liegt
Wenn Kunden Sie verstehen, Ihnen vertrauen und trotzdem nicht kaufen, sehen Sie sich das Angebot selbst an: das Produkt, den Preis, die Verfügbarkeit oder wie einfach der Kauf ist. Seien Sie hier ehrlich – das spart Geld.
Wie wir helfen
Wir beginnen jedes Projekt damit, das Unternehmen, die Zielgruppe und die Wettbewerber zu verstehen, damit die Identität das eigentliche Problem löst, statt nur neu auszusehen.
