Un buon rebranding conserva ciò che i clienti già apprezzano e cambia ciò che frena l’azienda. La maggior parte dei clienti se ne va dopo un rebranding solo quando non riconosce più l’azienda o non capisce perché sia cambiata. Non sai se ti serve? Ecco i segnali che è arrivato il momento.
Decidi di che tipo di rebranding hai bisogno
Restyling: stessa strategia, con un’immagine più pulita e coerente.
Riposizionamento: un nuovo pubblico, una nuova offerta o una nuova fascia di prezzo, quindi un messaggio diverso.
Rebranding completo: nuova strategia e nuova identità, a volte anche un nuovo nome.
Più grande è il cambiamento, più devi spiegarlo.
Tieni gli elementi riconoscibili
Prima di cambiare qualsiasi cosa, elenca ciò che i clienti ricordano: un colore, una forma, un nome, una frase. Mantieni o fai evolvere ciò che si adatta ancora alla nuova strategia. Buttare via tutto ciò che è riconoscibile è il modo più rapido per confondere i clienti fedeli.
Spiega ai clienti il perché
Spiega il cambiamento in modo semplice: cosa c’è di nuovo, cosa resta uguale e cosa significa per loro. Un breve annuncio sul sito e sui social, e un messaggio ai clienti attuali, fanno una grande differenza.
Introduci il nuovo brand in un ordine pianificato
Aggiorna prima i punti di contatto che i clienti vedono di più: sito web, profili social, packaging e insegne. Evita mesi in cui vecchio e nuovo convivono. Fissa una data, prepara i file e passa al nuovo il più possibile in una volta sola. Linee guida del brand chiare rendono tutto molto più semplice.
Proteggi il tuo traffico dai motori di ricerca
Se il tuo sito cambia, mantieni le pagine importanti e reindirizza i vecchi indirizzi verso i nuovi, così Google e chi ti visita già continueranno a trovarti.
Misura i risultati dopo il lancio
Monitora richieste, vendite e feedback dei clienti nei primi mesi. Piccoli aggiustamenti sono normali; un rebranding ben pianificato raramente ha bisogno di un secondo rebranding.
Quanto dura un rebranding?
Dipende dal perimetro del progetto. Strategia e identità richiedono circa 3–4 settimane con il pacchetto Standard e 3–6 settimane con Premium. I tempi di introduzione dipendono poi da quanti punti di contatto hai. Scopri quanto dura un progetto di branding.
