İyi bir yeniden markalaşma, müşterilerin zaten değer verdiği şeyleri korur ve işletmeyi geride tutan şeyleri değiştirir. Müşterilerin çoğu, yeniden markalaşmadan sonra ancak işletmeyi artık tanıyamadıklarında ya da neden değiştiğini anlamadıklarında ayrılır. Buna ihtiyacınız olup olmadığından emin değil misiniz? Zamanının geldiğini gösteren işaretlere göz atın.
Ne tür bir yeniden markalaşmaya ihtiyacınız olduğuna karar verin
Tazeleme: aynı strateji, daha sade ve daha tutarlı görseller.
Yeniden konumlandırma: yeni bir kitle, yeni bir teklif ya da yeni bir fiyat seviyesi; dolayısıyla mesaj da değişir.
Kapsamlı yeniden markalaşma: yeni strateji ve yeni kimlik, bazen de yeni bir isim.
Değişim ne kadar büyükse, onu o kadar çok açıklamanız gerekir.
Tanınan unsurlarınızı koruyun
Herhangi bir şeyi değiştirmeden önce müşterilerin neyi hatırladığını listeleyin: bir renk, bir biçim, bir isim, bir ifade. Yeni stratejiye hâlâ uyanları koruyun ya da geliştirin. Tanınan her şeyi bir kenara atmak, sadık müşterilerin kafasını karıştırmanın en hızlı yoludur.
Müşterilerinize nedenini anlatın
Değişikliği basit bir dille anlatın: neyin yeni olduğunu, neyin aynı kaldığını ve bunun onlar için ne anlama geldiğini. Web sitenizde ve sosyal medyada kısa bir duyuru ile mevcut müşterilere bir not büyük fark yaratır.
Planlı bir sırayla hayata geçirin
Önce müşterilerin en çok gördüğü temas noktalarını güncelleyin: web sitesi, sosyal medya profilleri, ambalaj ve tabelalar. Eski ve yeninin aylarca bir arada kullanılmasından kaçının. Bir tarih belirleyin, dosyaları hazırlayın ve mümkün olduğunca her şeyi aynı anda değiştirin. Net marka kılavuzları bu adımı çok daha kolay hâle getirir.
Arama trafiğinizi koruyun
Web siteniz değişiyorsa önemli sayfaları koruyun ve eski adresleri yenilerine yönlendirin; böylece Google ve tekrar gelen ziyaretçiler sizi bulmaya devam eder.
Lansmandan sonra ölçün
İlk birkaç ay boyunca talepleri, satışları ve müşteri geri bildirimlerini takip edin. Küçük düzeltmeler normaldir; iyi planlanmış bir yeniden markalaşma nadiren ikinci bir yeniden markalaşmaya ihtiyaç duyar.
Yeniden markalaşma ne kadar sürer?
Bu, kapsama bağlıdır. Strateji ve kimlik, Standard paketimizde yaklaşık 3–4 hafta, Premium’da ise 3–6 hafta sürer. Ardından geçiş süresi, sahip olduğunuz temas noktalarının sayısına bağlıdır. Markalaşma projesinin ne kadar sürdüğü hakkında daha fazla bilgi edinin.
