Een goede rebranding behoudt wat klanten al waarderen en verandert wat het bedrijf tegenhoudt. De meeste klanten haken na een rebranding pas af als ze het bedrijf niet meer herkennen of niet begrijpen waarom het is veranderd. Weet u niet zeker of u er een nodig hebt? Dit zijn de signalen dat het tijd is.
Bepaal welk soort rebranding u nodig hebt
Opfrissing: dezelfde strategie, met een strakkere en consistentere uitstraling.
Herpositionering: een nieuwe doelgroep, een nieuw aanbod of een nieuw prijsniveau, dus een nieuwe boodschap.
Volledige rebranding: een nieuwe strategie en een nieuwe identiteit, soms ook een nieuwe naam.
Hoe groter de verandering, hoe meer uitleg ze nodig heeft.
Behoud wat herkenbaar is
Zet, voordat u iets verandert, op een rij wat klanten onthouden: een kleur, een vorm, een naam, een zin. Behoud of ontwikkel wat nog bij de nieuwe strategie past. Alles wat herkenbaar is overboord gooien, is de snelste manier om trouwe klanten in verwarring te brengen.
Leg klanten uit waarom
Leg de verandering eenvoudig uit: wat er nieuw is, wat hetzelfde blijft en wat het voor hen betekent. Een korte aankondiging op uw website en social media, en een bericht aan bestaande klanten, maken een groot verschil.
Voer het nieuwe merk in een geplande volgorde in
Werk eerst de contactmomenten bij die klanten het vaakst zien: website, social-mediaprofielen, verpakkingen en bewegwijzering. Voorkom dat oud en nieuw maandenlang door elkaar lopen. Kies een datum, bereid de bestanden voor en stap zoveel mogelijk in één keer over. Duidelijke merkrichtlijnen maken dit veel makkelijker.
Bescherm uw zoekverkeer
Als uw website verandert, behoud dan belangrijke pagina’s en stuur oude adressen door naar de nieuwe, zodat Google en terugkerende bezoekers u blijven vinden.
Meet na de lancering
Volg de eerste maanden aanvragen, verkopen en feedback van klanten. Kleine aanpassingen zijn normaal; een goed geplande rebranding heeft zelden een tweede rebranding nodig.
Hoe lang duurt een rebranding?
Dat hangt af van de omvang. Strategie en identiteit duren ongeveer 3–4 weken in ons Standard-pakket en 3–6 weken in Premium. Hoe lang de invoering daarna duurt, hangt af van het aantal contactmomenten. Lees meer over hoe lang een brandingproject duurt.
